VỀ STAY360

Stay360 là nền tảng du lịch và đặt phòng trực tuyến thế hệ mới, được xây dựng tại Phú Quốc, Việt Nam, kết hợp bản đồ tương tác, công nghệ VR 360 và hệ thống đặt phòng theo thời gian thực.

Bởi một chuyến đi có thể được chuẩn bị rất kỹ, nhưng chỉ một trải nghiệm lưu trú không đúng kỳ vọng cũng có thể làm thay đổi cảm nhận về cả hành trình.

Khoảng cách giữa “Nhìn thấy” và “Trải nghiệm”

Khi tìm một resort trên Internet, du khách thường phải làm rất nhiều việc:

• Xem hàng chục bức ảnh
• Đọc danh sách tiện ích
• Tìm kiếm vị trí
• Đọc đánh giá và hàng trăm bình luận
• Mở nhiều website khác nhau
• Xem video và tìm hình ảnh trên mạng xã hội

Rồi tự ghép tất cả những thông tin đó lại để hình dung: “Nếu tôi ở đây thì thực tế sẽ như thế nào?”

Vấn đề là dù đã tìm hiểu rất nhiều, khách hàng vẫn có thể chưa thực sự biết mình sẽ trải nghiệm điều gì. Một bức ảnh chỉ cho thấy một góc nhìn. Một đoạn video chỉ cho thấy những gì người quay muốn bạn nhìn thấy. Một bài mô tả có thể rất dài nhưng vẫn không thể thay thế trải nghiệm thực tế.

Và quan trọng hơn: Bạn có thể biết resort có 100 căn phòng, nhưng chưa chắc biết căn phòng mình đặt nằm ở đâu.

Đó chính là khoảng cách mà Stay360 muốn thu hẹp.

Chỉ cần dạo một vòng

Hãy tưởng tượng bạn đang chuẩn bị đến một resort mà mình chưa từng đến.

Thay vì dành hàng giờ tìm kiếm thông tin trên nhiều trang khác nhau, bạn mở Stay360.

Bạn nhìn vị trí resort trên bản đồ → Bước vào không gian 360 → Dạo quanh khuôn viên → Nhìn sảnh, hồ bơi, nhà hàng → Đi đến khu vực phòng → Bước vào căn phòng → Quay sang cửa sổ → Nhìn ra bên ngoài → Quan sát hướng nhìn → Hình dung vị trí căn phòng trong tổng thể resort.

Bạn không còn chỉ đọc về resort. Bạn đang khám phá resort.

Và chỉ sau một vòng trải nghiệm, bạn có thể hình dung nơi mình sắp đến rõ ràng hơn rất nhiều — gần giống như mình đã từng ở đó.

Từ bản đồ đến căn phòng

Stay360 biến quá trình tìm kiếm nơi lưu trú thành một hành trình trực quan:

Khác biệt nằm ở “Căn phòng thực tế”

Trong cách đặt phòng truyền thống, khách hàng thường chọn một loại phòng: Deluxe Room, Ocean View, Suite, Villa…

Nhưng một loại phòng có thể bao gồm nhiều căn phòng khác nhau — vị trí khác nhau, tầng khác nhau, hướng nhìn khác nhau, khoảng cách đến hồ bơi hay biển khác nhau. Trải nghiệm thực tế cũng có thể khác nhau.

Stay360 hướng tới một cách tiếp cận chi tiết hơn:

Khách hàng không chỉ chọn loại phòng. Khách hàng có thể chọn căn phòng mình thực sự muốn ở.

Khi dữ liệu cho phép, khách hàng có thể biết căn phòng nằm ở đâu, nhìn về hướng nào và xung quanh nó là gì trước khi đưa ra quyết định.

Đó không đơn thuần là lựa chọn phòng. Đó là lựa chọn trải nghiệm của mình.

Giá trị của Realtime

Một trải nghiệm trực quan chỉ thực sự có giá trị khi thông tin đặt phòng đi cùng với tình trạng thực tế.

Vì vậy, Stay360 được xây dựng với hệ thống dữ liệu phòng theo thời gian thực. Giá phòng và tình trạng phòng được cập nhật theo dữ liệu của hệ thống đặt phòng.

Điều này giúp hành trình từ “Tôi thích căn phòng này” đến “Tôi có thể đặt căn phòng này” được kết nối liền mạch hơn.

Stay360 không chỉ bán phòng

Một căn phòng chỉ là một phần rất nhỏ của một chuyến đi.

Điều khách hàng thực sự mua là: một kỳ nghỉ, một trải nghiệm, một khoảng thời gian bên gia đình, một chuyến đi cùng người mình yêu thương hoặc đơn giản là những ngày nghỉ mà họ đã mong đợi từ lâu.

Vì vậy, Stay360 không muốn trở thành một nơi chỉ giúp khách hàng: “Tìm phòng → Đặt phòng → Hết.”

Chúng tôi muốn xây dựng một nền tảng đồng hành cùng trải nghiệm du lịch của khách hàng — từ thời điểm họ bắt đầu tìm kiếm điểm đến, đến khi lựa chọn nơi lưu trú, đến khi đặt phòng, và tiếp tục đồng hành trong hành trình của họ.

Đó cũng là lý do Stay360 bắt đầu từ một hệ thống lưu trú trực quan, nhưng định hướng phát triển rộng hơn thành một nền tảng trải nghiệm du lịch.

Bắt đầu từ Phú Quốc

Stay360 được xây dựng tại Phú Quốc — một trong những điểm đến du lịch quan trọng của Việt Nam. Đây cũng là nơi Stay360 bắt đầu hành trình đầu tiên của mình.

Phú Quốc là nơi bắt đầu.
Việt Nam là thị trường đầu tiên.
Và tầm nhìn của Stay360 là lớn hơn một điểm đến.

Công nghệ phục vụ trải nghiệm

Stay360 sử dụng công nghệ không phải để làm cho quá trình đặt phòng phức tạp hơn. Ngược lại, công nghệ được sử dụng để giảm sự không chắc chắn.

Mỗi công nghệ giải quyết một phần của cùng một vấn đề: Giúp khách hàng biết rõ hơn trước khi quyết định.

Chúng tôi tin vào sự minh bạch

Một nơi lưu trú không nên chỉ được nhìn qua những bức ảnh đẹp nhất. Khách hàng xứng đáng được nhìn thấy nhiều hơn.

Không gian thật. Vị trí thật. Căn phòng thật. Hướng nhìn thật. Và trải nghiệm càng gần thực tế càng tốt.

Stay360 muốn thu hẹp khoảng cách giữa điều khách hàng nhìn thấy trước chuyến đi và điều họ thực sự trải nghiệm khi đến nơi.

Bởi khi khoảng cách đó càng nhỏ, sự thất vọng càng ít đi. Và sự tin tưởng càng lớn lên.

Sự chắc chắn cho một chuyến đi

Chúng tôi không thể kiểm soát mọi điều xảy ra trong một chuyến du lịch. Thời tiết có thể thay đổi. Kế hoạch có thể thay đổi. Những điều bất ngờ luôn có thể xuất hiện.

Nhưng có một điều chúng tôi có thể giúp khách hàng chắc chắn hơn:

• Biết mình đang đặt nơi nào
• Biết căn phòng ở đâu
• Biết không gian trông như thế nào
• Biết view nhìn ra đâu
• Biết bước ra khỏi cửa sẽ thấy gì

Và biết rằng quyết định của mình được đưa ra dựa trên một trải nghiệm trực quan hơn, thay vì chỉ dựa vào vài bức ảnh và một đoạn mô tả.

Tầm nhìn

Stay360 hướng tới trở thành nền tảng du lịch trực quan hàng đầu tại Việt Nam — nơi khách hàng có thể khám phá điểm đến, trải nghiệm nơi lưu trú và đưa ra quyết định đặt phòng một cách tự tin hơn.

Chúng tôi muốn thay đổi cách mọi người nhìn nhận việc đặt phòng.

Từ: “Tôi đọc thông tin và hy vọng nó đúng như vậy.”

Thành: “Tôi đã nhìn thấy, đã khám phá và hiểu mình đang lựa chọn điều gì.”

Đó là sự khác biệt mà Stay360 muốn tạo ra.

Stay360 được vận hành bởi